Несмотря на развитие сложных технологических решений, клиенты по-прежнему требуют простоты и понятности. В конце концов, они хотят получать на входе возможность дать бриф без дополнительных действий, а на выходе — Excel — отчет в корпоративных цветах.
Автоматизация процессов неизбежна, но сталкивается с человеческим фактором. Клиенты часто не готовы активно участвовать в управлении рекламными кампаниями по трем причинам:
- Требуются глубокие знания специфики размещения рекламы в различных медиа
- Необходимо значительное количество времени для эффективного управления
- Проще делегировать ответственность внешней команде и при необходимости заменить подрядчика